Aplicação de ferramentas de gestão da qualidade na atenção primária à saúde: relato de experiência

Resumo

 enfermagem desempenha papel essencial na Atenção Primária à Saúde atuando para além da assistência, tendo em vista que contribui significativamente no gerenciamento e resolução de problemas da unidade de saúde. Isso posto, o objetivo deste trabalho é relatar a experiência de acadêmicas de enfermagem na utilização de ferramentas de gestão da qualidade durante o Estágio Curricular Supervisionado. Trata-se de um estudo descritivo, qualitativo, do tipo relato de experiência, desenvolvido a partir da aplicação de ferramentas de gestão da qualidade na Atenção Primária à Saúde, no período de fevereiro a maio de 2024, em uma unidade de saúde da família localizada no município de Petrolina, Pernambuco. Destaca-se que as discentes analisaram os resultados dos indicadores do Programa Previne Brasil da equipe de saúde da família, e utilizaram ferramentas de gestão para solucioná-los. A coleta de dados ocorreu através do Sistema de Informação em Saúde da Atenção Básica, e em seguida estes dados foram comparados com os parâmetros postos pelo Ministério da Saúde, visando identificar desafios da equipe e criar estratégias de melhoria. A partir disso, a baixa adesão ao citopatológico foi identificada como um problema de maior urgência, sendo elaboradas estratégias de resolução a partir das ferramentas de gestão da qualidade. Desse modo, este estudo destaca a importância da enfermagem, das ferramentas de gestão da qualidade e da integração entre ensino, serviço e comunidade na resolução de problemas, além de reverberar sobre o processo de aprendizado das acadêmicas envolvidas.